Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – fiscalguidehub

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Steuerberatungsleistungen, digitale Informationsprodukte und materielle Waren zwischen fiscalguidehub (Bundeshaus, Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz; Geschäfts-ID CHE-936.896.955) und dem Kunden im Kalenderjahr 2025.

2. Leistungsarten

fiscalguidehub bietet drei Leistungskategorien an:

3. Beratungsleistungen

Beratungsleistungen umfassen individuelle Analysen und persönliche Termine. Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor vereinbartem Termin möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Alternativ kann der Termin kostenfrei auf einen neuen Zeitpunkt verschoben werden. Nach erfolgter Leistungserbringung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da individuelle Unterlagen erstellt und zeitnah bearbeitet wurden.

4. Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte stehen in dateibasierter Form zum Download bereit. Da der Zugriff unmittelbar gewährt wird, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen. Bei belegbaren technischen Mängeln oder fehlerhaften Dateien kann innerhalb von 14 Tagen nach Download eine kostenfreie Nachlieferung oder Gutschrift beantragt werden.

5. Physische Waren

Für physische Waren gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Rücksendung hat in ungebrauchtem und originalverpacktem Zustand zu erfolgen. Bitte verwenden Sie unser Kontaktformular, um Rücksendung und Erstattung anzumelden. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

6. Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des Erstattungsantrags und der Warenrücksendung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wünscht der Kunde eine Terminverschiebung bei Beratungsleistungen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig via Kontaktformular.

7. Kontaktangaben

Adresse: Bundeshaus
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41766197828
Geschäfts-ID: CHE-936.896.955
Webseite: fiscalguidehub.com